Política de Privacidad

1. Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de sus canales de contacto es:

Esta política aplica al sitio corporativo grupocoach.com y al portal de capacitación coachingenfinanzas.com, ambos operados por Grupo Coach S.A.S.

2. Marco legal aplicable

Esta política se expide en cumplimiento de la normativa colombiana sobre protección de datos personales, en particular:

• Artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia.
• Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
• Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013), en lo referente a la reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012.
• Ley 1266 de 2008, sobre habeas data y manejo de información financiera y crediticia, cuando resulte aplicable.
• Ley 1273 de 2009, sobre la protección de la información y de los datos.
• Circulares e instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, incluido el registro de bases de datos ante el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) cuando la compañía esté obligada a ello.

El detalle de finalidades, derechos y procedimientos se desarrolla en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, que forma parte integral de este documento.

3. Información que recolectamos

Este sitio web no cuenta con formularios de captura de datos. La información que llega a Grupo Coach S.A.S. proviene únicamente de:

Grupo Coach S.A.S. no solicita a través de este sitio web datos sensibles (como datos de salud, biométricos, de origen étnico, convicciones religiosas, filosóficas o políticas, ni información sobre la vida sexual) ni datos de niñas, niños y adolescentes. Le pedimos no incluir información de esta naturaleza en sus mensajes.

4. Contacto a través de WhatsApp

Todos los botones de llamado a la acción de este sitio abren una conversación en WhatsApp con la línea corporativa +57 321 803 1998. Tenga en cuenta que:

• WhatsApp es un servicio operado por Meta Platforms, Inc. y sus filiales. El tratamiento que Meta realiza de su información se rige por sus propias políticas y condiciones, ajenas al control de Grupo Coach S.A.S.
• El envío del mensaje es un acto libre y voluntario suyo. Al enviarlo, usted autoriza a Grupo Coach S.A.S. a usar los datos que allí comparta para atender su solicitud, en los términos de esta política.
• El uso de WhatsApp implica que su información puede ser almacenada en servidores ubicados fuera de Colombia. Al iniciar la conversación, usted acepta esa transferencia internacional.
• No utilice este canal para enviar información confidencial de terceros, credenciales de acceso o datos de pago.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Atender, gestionar y responder solicitudes de información, cotizaciones y agendamiento de consultorías.
• Establecer y mantener la comunicación comercial y contractual con clientes, prospectos y proveedores.
• Elaborar y remitir propuestas de servicios de consultoría, diagnóstico empresarial y capacitación.
• Prestar, facturar y hacer seguimiento a los servicios contratados.
• Enviar información sobre servicios, contenidos formativos, eventos y novedades de Grupo Coach S.A.S., cuando el titular lo haya autorizado.
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos internos, preferentemente sobre información agregada o anonimizada.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y requerimientos de autoridades competentes.
• Garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad del sitio web y de nuestros sistemas de información.

6. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de datos personales usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos exceptuados por la ley.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

7. Seguridad de la información

Grupo Coach S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales bajo su custodia y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. El acceso a la información se restringe al personal que la requiere para cumplir las finalidades descritas, sujeto a deberes de confidencialidad. Ningún medio de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Cookies y servicios de terceros

Este sitio no utiliza cookies propias con fines publicitarios ni de perfilamiento. Para su funcionamiento carga recursos técnicos desde proveedores externos (tipografías y hojas de estilo), lo que implica que dichos proveedores pueden registrar la dirección IP y datos técnicos de la solicitud conforme a sus propias políticas. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies y almacenamiento local; esto podría afectar la presentación del sitio.

9. Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales podrán ser transmitidos a encargados que presten servicios de mensajería, alojamiento, correo electrónico, contabilidad o tecnología, bajo contratos que garanticen la confidencialidad y el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012. Cuando estos proveedores estén ubicados en el exterior, la transferencia se realizará observando los requisitos del artículo 26 de dicha ley. Grupo Coach S.A.S. no vende ni arrienda datos personales a terceros.

10. Término de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas y, posteriormente, por los plazos que exijan las normas comerciales, contables y tributarias aplicables. Una vez cumplidos dichos plazos, la información será suprimida o anonimizada de forma segura.

11. Vigencia y modificaciones

Esta política rige a partir de su publicación y permanece vigente mientras Grupo Coach S.A.S. desarrolle su objeto social. Cualquier modificación sustancial será informada mediante la publicación de la versión actualizada en este sitio web, con indicación de la fecha de la última actualización. Las bases de datos se conservarán durante el tiempo indicado en el numeral anterior.